Cyfrowe Osiedle
Platforma dla wspólnot mieszkaniowych.
Bezpieczna, nowoczesna platforma do skutecznej komunikacji, terminowych rozliczeń oraz sprawnych głosowań.
Czym jest Znamy się?
Znamy się to platforma do skutecznego organizowania wszystkich spraw wspólnoty mieszkaniowej.
Porządkuje to, co dziś przechodzi przez telefon, skrzynkę, papier i kilka osobnych narzędzi.
Platforma nie wymaga migracji istniejących systemów i procedur – uzupełnia je.
- Rozliczenia
- Uchwały
- Zgłoszenia usterek
- Harmonogram
- Komunikacja
Głosowania.
Uchwały formalne
Głosowania zgodne z przepisami: z kworum, progiem przyjęcia, obsługą różnych kanałów głosowania i procentowym udziałem członków. Wyniki są dostępne na żywo w telefonie.
Głosowania i ankiety
Mniej formalne głosowania pozwalają szybko, wiarygodnie i bezpłatnie zebrać opinie mieszkańców w bieżących sprawach. Na przykład: gdzie ustawić wiatę na odpady gabarytowe?
Rozliczenia.
Przystępny moduł rozliczeń poprawia terminowość wpłat i ułatwia zarządcy weryfikację należności. Koniec z telefonami i ponagleniami.
Mieszkaniec widzi pełną historię wpłat z podziałem na składniki i statusy rozliczeń. Może dołączyć potwierdzenie wpłaty lub zapłacić przez PayU.
Pełna kompatybilność, brak migracji
Rozliczenia są generowane i wysyłane na podstawie pliku Excel z dowolnego programu księgowego używanego przez zarządcę.
Harmonogram.
Aplikacja pozwala ustawiać wydarzenia cykliczne i jednorazowe, takie jak harmonogram odbioru odpadów czy piknik osiedlowy.
Integracja z kalendarzem Google
Mieszkaniec może dodać wydarzenie do kalendarza Google na telefonie i otrzymać przypomnienie w wybranym czasie, żeby go nie przegapić.
Zgłaszanie usterek.
Moduł oparty na systemie typu service desk
Utworzenie zgłoszenia to dopiero początek. Mieszkaniec dołącza zdjęcia i komentarze, a potem dostaje powiadomienia o zmianie statusu i rozwiązaniu sprawy. To podnosi zaangażowanie i satysfakcję z obsługi.
Od odbioru mieszkania po problemy z wodą lub hałasem
System zgłoszeń działa przez cały okres korzystania z mieszkania i ułatwia kontakt z deweloperem, zarządcą oraz zarządem wspólnoty.
Komponent wspólnotowy.
Poza formalną obsługą spraw Znamy się udostępnia mieszkańcom nowoczesną tablicę ogłoszeń. Zastępuje przestarzałe fora, grupy na WhatsAppie czy Facebooku, listy mailingowe i kartki na klatkach schodowych, a przy tym jest znacznie bezpieczniejsza.
Łatwość obsługi.
Każdy poradzi sobie z dodawaniem treści w Znamy się. Platforma nie wymaga wiedzy technicznej, jest intuicyjna i przejrzysta.
Dla wygody użytkowników przygotowaliśmy tryb uproszczony i tryb zaawansowany pracy z narzędziami.
Przy rozliczeniach i głosowaniach pomagają kreatory automatyzujące pracę. Bezpłatnie udostępniamy też szablony ogłoszeń.
Od pierwszej informacji do sprawy, która ma swój finał.
Znamy się łączy komunikację z działaniem. Każdy krok ma odbiorcę, kontekst i widoczny dalszy ciąg.
Pojawia się informacja lub sprawa
Zarząd publikuje komunikat albo członek wysyła zgłoszenie.
Dociera do właściwych osób
Powiadomienie wynika z członkostwa, roli i ustawień odbiorcy.
Wraca konkretna reakcja
Odpowiedź, głos, komentarz lub dokument zostają przypisane do sprawy.
Zostaje status i historia
Obie strony widzą dalsze kroki, a instytucja zachowuje kontekst działania.
Bezproblemowe wdrożenie.
Poznajemy strukturę, potrzeby, narzędzia i dotychczasowy obieg spraw.
Dobieramy moduły i role oraz przygotowujemy dane instytucji w Znamy się. Wszystkie dotychczasowe systemy działają po staremu.
Przeprowadzamy bezpłatne szkolenie dla zarządzających. Zaczynamy od pilotażu na niewielką skalę.
Sprawdzamy efekty – zaangażowanie, terminowość rozliczeń i obciążenie administracji – i proponujemy dalsze kroki.
Bezpieczeństwo jest priorytetem.
System ról i uprawnień gwarantuje, że dostęp do danych mają tylko uprawnione osoby.
Kontrola sesji pozwala użytkownikom zarządzać aktywnymi sesjami, powiadomieniami i metodami logowania.
W aplikacji nie stosujemy algorytmów zarządzania treścią ani reklam kontekstowych. Użytkownik ma pełną kontrolę nad informacjami.
Uprawnione osoby widzą w dzienniku zmian rzeczywistego wykonawcę oraz stan przed i po operacji.
Platforma wymusza weryfikację użytkowników: potwierdzenie numeru telefonu i dodatkową weryfikację członków przez administrację instytucji. Nie tolerujemy fałszywych kont.
Dane wrażliwe są przechowywane na bezpiecznym serwerze, zaszyfrowane i dostępne do odczytu tylko na żądanie uprawnionego organu.
Korzyści dla wspólnoty.
Skuteczna komunikacja
Ogłoszenia trafiają natychmiast na telefony odbiorców.
Terminowe płatności
Moduł rozliczeń pokazuje kwotę i termin oraz pozwala od razu zapłacić.
Bezpieczne głosowania i uchwały
Funkcja głosowań pozwala szybko, tanio i skutecznie przegłosować uchwały.
Łatwe zgłaszanie awarii
Awarie wraz ze zdjęciami trafiają bezpośrednio do administracji.
Narzędzie należy do wspólnoty
Pełna kontrola nad danymi i niezależność od systemów zarządcy.
Tańsze niż rozwiązania rynkowe
Stworzone lokalnie przez specjalistów od bezpieczeństwa cyfrowego, 2–3 razy tańsze od produktów konkurencji.
Pytania i odpowiedzi.
Czy wspólnota musi zmienić zarządcę albo program księgowy?
Nie. Znamy się uzupełnia dotychczasowe narzędzia. Rozliczenia przygotowuje się na podstawie pliku Excel z programu księgowego, z którego korzysta zarządca.
Czy w aplikacji można głosować nad uchwałami?
Tak. Moduł głosowań obsługuje uchwały z kworum, progiem i udziałami członków, a także mniej formalne ankiety. Wyniki są widoczne na bieżąco.
Jak mieszkańcy korzystają z platformy?
Przez aplikację na Androida lub iOS albo przeglądarkę. Dostęp do spraw i treści zależy od członkostwa i uprawnień we wspólnocie.
Porozmawiajmy o Twojej instytucji.
Pokażemy wybrane moduły i wspólnie ustalimy, od czego warto zacząć.
Umów prezentację